CTC capacitan a 700 jóvenes en Monción en habilidades digitales y emprendimiento
El programa "Emprende con CTC" impulsa el desarrollo tecnológico y económico en Santiago Rodríguez
Del total de 4,014 procesos cerrados en este periodo, 2,592 decisiones se resolvieron a favor de los usuarios, evidenciando la efectividad y compromiso de la entidad en la defensa de los derechos de los clientes.
Actualidad16 de noviembre de 2023Tu VozLa Superintendencia de Bancos (SB) ha tomado medidas para compensar a clientes del sector financiero con una devolución de RD$129.8 millones, correspondiente al periodo entre enero y octubre de 2023, tras tramitar exitosamente más de 4,000 reclamos presentados por usuarios.
La mayoría de los reclamos atendidos estaban relacionados con consumos no reconocidos o duplicados, representando el 30% de las quejas, seguido de transferencias no reconocidas o erróneas, que alcanzaron un 24%. Estas cifras demuestran la necesidad de una supervisión constante y adecuada del sector financiero.
Entre agosto de 2020 y octubre de 2031, la Superintendencia de Bancos determinó un gran total de RD$358.8 millones para ser devueltos a los clientes afectados. Estos números subrayan la importancia de proteger los activos financieros de los usuarios y brindarles garantías efectivas.
A fin de mejorar su atención al público y llegar a más usuarios, ProUsuario – el programa de protección al cliente del sistema financiero – ha diversificado sus canales de comunicación. Ahora, aparte de la atención presencial en sus oficinas de Santo Domingo y Santiago, los clientes pueden acceder a información y presentar reclamos a través de aplicaciones digitales, correo electrónico, la página web oficial, llamadas de voz y mensajería a través de Whatsapp.
Esta noticia resalta el compromiso y el esfuerzo de la SB para garantizar la defensa de los consumidores, así como la importancia de mantener una comunicación activa y efectiva con ellos. El sector financiero debe continuar trabajando para asegurar que los usuarios cuenten con los mecanismos adecuados para proteger sus intereses y mantener la confianza en sus instituciones financieras.
El programa "Emprende con CTC" impulsa el desarrollo tecnológico y económico en Santiago Rodríguez
Más de 3,000 personas beneficiadas con la entrega de 752 títulos en Cotuí-Cevicos.
El Ministerio de Educación (Minerd) y la Unesco presentaron los avances de un proyecto enfocado en reducir riesgos de desastres en 85 escuelas de cuatro provincias, buscando asegurar la continuidad de la educación frente a amenazas naturales.
La vicemandataria subraya el potencial económico y logístico del país ante líderes en el Simposio del Consejo de las Américas en Miami.